Precios
Paga por lo que necesitas y por lo que usas
Dos cosas deciden tu precio, y se mantienen separadas: lo que quieres que haga el producto y cuánto tráfico le envías. Una tienda pequeña con necesidades reales de análisis no debería tener que comprar un volumen que nunca va a usar.
Primer mes gratis en todos los planesSin tarjeta. No se cobra nada automáticamente.
Primer mes gratis
Descubre de dónde vino cada visitante y qué le impidió comprar.
- Sesiones 25,000
- Historial 90 días
- Tiendas 1
- Miembros del equipo 3
- Solicitudes de IA al mes 100
- Grabación de sesiones y seguimiento en directo
- Fuentes con nombre, asistentes de IA incluidos
- Las once señales de fallo, con pruebas
- Segmentos, embudo y fichas de visitante
- Resúmenes de visitantes y respuestas con IA
Primer mes gratis
Envía cada pedido a tus plataformas publicitarias desde el servidor, sin grabar las sesiones.
- Sesiones 25,000
- Historial 90 días
- Tiendas 1
- Miembros del equipo 3
- Pedidos enviados a tus plataformas publicitarias desde el servidor (Meta, Google Ads, TikTok y otras), con el consentimiento del visitante
- Conexiones con plataformas publicitarias
- Coste real y ROAS por campaña
- Fuentes con nombre, asistentes de IA incluidos
- Sin grabación de sesiones ni replay
Primer mes gratis
Ahorra $9/mes frente a See + Send
Pon tu inversión publicitaria junto a lo que hizo realmente el clic: grabación de sesiones y seguimiento de conversiones desde el servidor en una sola herramienta.
- Sesiones 25,000
- Historial 90 días
- Tiendas 3
- Miembros del equipo 10
- Solicitudes de IA al mes 1,000
- Todo lo de See y Send
- Pedidos enviados a tus plataformas publicitarias desde el servidor, con el consentimiento del visitante
- Google Ads y GA4 conectados, Meta, TikTok y otras reconocidas por su clic
- Coste real y ROAS por campaña
- Un informe diario y más solicitudes de IA
Primer mes gratis
Descubre qué productos merecen la inversión y si tus cambios funcionaron.
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- Tiendas 25
- Miembros del equipo 50
- Solicitudes de IA al mes 5,000
- Todo lo de Connect
- Productos ganadores, con ROAS por artículo
- El recorrido de quienes compran, frente al de quienes abandonan
- Pruebas de impacto y la API
Para una tienda pequeña, o para ver Whence con tu propio tráfico antes de pagar.
- Sesiones 500
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Grabación de sesiones, fuentes con nombre y señales de fallo. Sin IA y sin conexión de cuentas publicitarias. Sin tarjeta.
Empieza gratisUn mes gratis en todos los planes de pago, con Connect desbloqueado para que pruebes las conexiones publicitarias antes de decidir. Sin tarjeta. Paga anualmente y ahorra un 20 por ciento.
Complementos
Añádelos a cualquier plan de pago desde la página Plan, en la aplicación web de Whence o en la app de Whence en Shopify. Ves el nuevo total antes de confirmar. Se facturan con tu plan: cada mes, o doce veces el precio mensual en un plan anual. Se quitan de la misma forma.
| Complemento | Precio |
|---|---|
| Una tienda más | $3 / mes |
| 90 días de historial, en planes con 60 | $4 / mes |
| 180 días de historial, en planes con menos | $6 / mes |
| 365 días de historial, con precio según volumen: $8 con 5.000 sesiones, $9 con 25.000, $18 con 50.000, $25 con 100.000, $60 con 250.000 | $9 / mes |
| 80 solicitudes de IA más al mes, tantos bloques como necesites | $7 / mes |
Si te quedas sin solicitudes de IA en un plan de pago, Whence añade 80 más por $7, solo cuando las necesitas, hasta un límite mensual que tú fijas (10 bloques, $70, por defecto). Cambia el límite o desactívalo en Plan. El plan Gratis no incluye IA.
Comparativa
Cuatro planes, cuatro preguntas
Cada plan responde a una pregunta distinta. El volumen tiene su propio precio, así que nunca compras funciones para conseguir capacidad.
| Función | See | Send | Connect | Decide |
|---|---|---|---|---|
| Grabación de sesiones | Sí | No | Sí | Sí |
| Seguimiento de visitantes en directo | Sí | No | Sí | Sí |
| Fuentes con nombre, asistentes de IA incluidos | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Once señales de fallo con pruebas | Sí | No | Sí | Sí |
| Segmentos guardados y embudo de conversión | Sí | No | Sí | Sí |
| Conexión con plataformas publicitarias | No | Sí | Sí | Sí |
| Coste y ROAS por campaña | No | Sí | Sí | Sí |
| Análisis de creatividades: cada anuncio con su vista previa y su ROAS real | No | No | Sí | Sí |
| Seguimiento de conversiones desde el servidor hacia tus plataformas publicitarias | No | Sí | Sí | Sí |
| Resúmenes de visitantes y respuestas con IA | Sí | No | Sí | Sí |
| Solicitudes de IA al mes | 100 | 0 | De 500 a 2.000 | De 2.000 a 5.000 |
| Informe diario por correo electrónico | No | No | Sí | Sí |
| Productos ganadores, ROAS por artículo | No | No | No | Sí |
| Recorridos de compra | No | No | No | Sí |
| Pruebas de impacto | No | No | No | Sí |
| Webhooks y Zapier | No | Sí | Sí | Sí |
| API | No | No | No | Sí |
Facturación
Cómo funciona el pago
¿Qué pasa durante la prueba gratis?
Un mes con Connect desbloqueado, y sin tarjeta. Conecta una cuenta publicitaria el primer día: es lo que merece la pena probar, y lleva unos minutos. Tres días antes del final, la campana de la app te lo recuerda. Si para entonces no has elegido un plan de pago, la cuenta pasa sola al plan Gratis: 500 visitas al mes, 30 días de historial, 1 tienda, 1 persona. No se cobra nada automáticamente y no se elimina nada cuando termina la prueba. Las tiendas y los miembros del equipo que superen el plan Gratis quedan en pausa, no se eliminan, y vuelven cuando eliges un plan de pago.
¿Qué cuenta como una sesión?
Una visita de una persona. Si vuelve mañana, es una segunda sesión. Las páginas dentro de una visita no cuentan, y el tráfico de tu propio equipo puede excluirse para que nunca consuma tu cuota.
¿Qué pasa si supero mi límite de sesiones?
Te avisamos al 80 por ciento. Al 100 por ciento, la grabación se pausa el resto del mes en lugar de generar una factura que nunca aceptaste. Todo lo ya grabado sigue disponible, y subir de nivel reanuda la grabación de inmediato.
¿Qué cuenta como una solicitud de IA?
Un resumen de un visitante hecho con IA, o una respuesta a una pregunta o una acción rápida de IA. Un resumen ya escrito se vuelve a mostrar sin contar dos veces. See incluye 100 al mes; Connect y Decide incluyen más, que crecen con el volumen; el plan Gratis no incluye ninguna. El contador se reinicia el día 1. En un plan de pago, cuando se acaban las solicitudes del mes, Whence añade 80 más por $7 y te avisa en la campana, hasta un límite mensual de 10 bloques por defecto. Puedes cambiar ese límite o desactivar las recargas en Plan. Al superar el límite, o con las recargas desactivadas, la IA se detiene hasta el día 1 y todo lo demás sigue funcionando.
¿Por qué no me cobráis simplemente el exceso?
Porque las facturas sorpresa son lo que hace que las herramientas de analítica pierdan clientes. Preferimos que decidas gastar más a que descubras que lo has hecho. Si te preocupa una pausa durante una semana de mucho movimiento, sube de nivel antes de las rebajas y no después.
¿Qué es Send?
Send es para las tiendas que solo quieren devolver sus conversiones a las plataformas publicitarias. Cada pedido y cada paso del pago se envían a las plataformas que actives, desde el servidor y solo con el consentimiento de marketing del visitante, con el coste y el ROAS por campaña. Send no graba sesiones: ni replay, ni señales de fallo, ni resúmenes de IA. Las sesiones siguen contando en tu volumen, porque la visita es lo que une un clic con un pedido.
¿Por qué Connect cuesta menos que See y Send juntos?
Connect son dos herramientas en una: grabación de sesiones y seguimiento de conversiones desde el servidor en una sola herramienta. Hace todo lo que hacen See y Send, y cuesta menos que contratar los dos: $9 menos al mes con 5.000 y 25.000 sesiones, hasta $69 menos al mes con 250.000. Además añade el análisis de creatividades, un informe diario y más solicitudes de IA.
¿Puedo cambiar de plan o de volumen a mitad de mes?
Las dos cosas, en ambos sentidos, desde tu propia página de facturación, o desde la app de Whence en tu panel de Shopify si Shopify factura tu plan.
¿Pago por cada miembro del equipo?
No. Cada plan incluye un número de miembros y no hay cargo por usuario. Invita a tu agencia, a tu desarrollador y a tu proveedor sin tener que hacer cuentas antes.
¿Qué pasa con mis grabaciones si cancelo?
Cancelar el plan te pasa al plan Gratis: la grabación continúa, hasta 500 visitas al mes, y se conservan los últimos 30 días de grabaciones; las más antiguas se eliminan. Si pagas con tarjeta, tu plan sigue primero hasta el final del periodo que has pagado. Si en cambio cierras la cuenta, se eliminan la cuenta y sus grabaciones treinta días después. Antes de eso, puedes exportar tus contactos, y los datos de cualquier persona desde Privacy requests (solicitudes de privacidad).
¿Estos precios son definitivos?
Son precios de lanzamiento. Si cambian, las suscripciones existentes conservan el precio con el que se contrataron mientras sigan activas.
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