Seguimiento de conversiones · Grabación de sesiones
Devuelve cada venta a la plataforma publicitaria que la trajo
Los píxeles del navegador pierden pedidos: bloqueadores de anuncios, ajustes de privacidad, una pestaña cerrada demasiado pronto. Whence es el píxel 2 en 1: envía cada venta y cada paso del pago a Meta, Google, TikTok y a tus otras plataformas, desde el servidor, y graba cada visita para que veas lo que hizo cada clic.
Un mes gratis · Sin tarjeta · Whence encuentra los píxeles que ya tiene tu tienda
Whencedesde el servidorVentas enviadas a tus plataformas publicitarias
- Metarecibido
- Google Adsrecibido
- TikTokrecibido
- Pinterestrecibido
- Snapchatrecibido
- Microsoftrecibido
Cada visita, grabada para ti
Seguimiento de conversiones
Las plataformas aprenden de las ventas que les cuentas
Bloqueadores de anuncios, ajustes de privacidad, pestañas cerradas demasiado pronto: los píxeles del navegador no informan de todos los pedidos. Whence envía cada venta y cada paso del pago desde tu servidor, para que Meta, Google Ads, TikTok y las demás aprendan de los pedidos que de verdad recibiste.
- Enviado desde el servidorCada venta sale de tu servidor, no del navegador del comprador: un bloqueador no puede hacerla desaparecer.
- Contada una vezDeduplicada con cada píxel del navegador: una venta informada por ambos lados se cuenta una sola vez.
- Comprador reconocidoLos datos que ayudan a cada plataforma a relacionar una venta con su clic viajan con ella.
- Probado en un clicEnvía un evento de prueba y ve la respuesta de la plataforma justo al lado.
Solo se envía con el consentimiento de marketing de tus visitantes. Whence encuentra los píxeles que ya tienes en tu tienda y rellena sus identificadores.
Cómo funciona
Tres pasos hacia tu ROAS real
Sin gestor de etiquetas, sin desarrollador. Whence hace la parte tediosa y te muestra cada paso funcionando.
Instala Whence
La app de Shopify se activa en un clic. WooCommerce, WordPress y otros sitios usan un plugin o un solo script.
Conecta tus plataformas publicitarias
Whence lee tu tienda y encuentra los píxeles ya instalados. Pega una clave por plataforma, envía una prueba y mírala llegar.
Mira tu ROAS real
Cada venta llega a la plataforma que la trajo, contada una sola vez con su píxel. Whence pone el coste de los anuncios junto a los pedidos y la grabación de cada visita.
La otra mitad
Y luego mira qué hizo cada clic
La misma instalación graba cada visita. Las grabaciones, los mapas de calor, la frustración y los embudos muestran por qué un comprador compró o se fue, y cada anuncio recibe un veredicto.
Grabación de sesiones
Mira una visita tal como la vio el comprador, en directo o después. Lo que escriben los visitantes queda oculto.
Sesiones →Un veredicto para cada anuncio
Cada anuncio juzgado por los pedidos reales que trajo, frente al punto de equilibrio que marca tu margen.
Publicidad →Mapas de calor
Dónde hacen clic los visitantes y hasta dónde desplazan, página por página.
Sesiones →Frustración
Clics de rabia, clics sin respuesta y errores, cada uno con la visita que lo muestra.
Señales →Embudos
El paso en el que los visitantes abandonan camino del pedido.
Señales →En la app
Whence en acción
Grabaciones cortas de la app real en la tienda de demostración, una tostadora de café ficticia con datos de demostración. Elige un tema o deja que se reproduzcan uno tras otro.
Cada plataforma publicitaria, si recibe tus ventas y un aviso cuando una venta podría contarse dos veces.
Veredicto de anuncios
Sabe qué anuncios se pagan solos
Whence pone lo que gastas junto a los pedidos realmente ligados a cada plataforma y compara el retorno con tu punto de equilibrio, calculado a partir de tu margen bruto.
- Lo que dice la plataforma, junto a lo que tu tienda contó de verdad.
- Tus mejores anuncios primero, cada uno con su vista previa y el retorno que trajo de verdad.
- Abre las visitas detrás de cualquier campaña y mira qué compró el dinero.
Plataformas publicitarias
Tus ventas, enviadas a cada plataforma en la que te anuncias
API de conversiones del lado del servidor, sin duplicar con cada píxel del navegador. Tú eliges qué pasos recibe cada plataforma.
Se envían solo con el consentimiento de marketing de tus visitantes: Whence lee el banner de consentimiento que ya usas.
La diferencia
Los asistentes de IA te envían clientes. Tu analítica los llama «directo».
Cuando alguien pide una recomendación a un asistente y llega a tu tienda, la dirección de referencia es la de ese asistente. Whence lo lee y le pone nombre. Así puedes ver si ese tráfico compra y cómo se comporta frente a un clic de pago.
Fuentes conversacionales, con nombre
Todo lo demás, también con nombre
- Los clics de pago se leen a partir del propio ID de clic de la plataforma, no se deducen de una etiqueta UTM que alguien olvidó poner.
- La fuente se fija al llegar y queda vinculada a la visita, así que un enlace interno posterior no puede sobrescribirla.
- Cada fuente enlaza con sus sesiones. Una cifra que no puedes abrir es una cifra sobre la que no puedes actuar.
La comparación honesta
Las herramientas gratuitas graban sesiones. Ninguna identifica tus fuentes.
Si solo necesitas ver grabaciones, usa una herramienta gratuita; te diríamos lo mismo en una llamada. Whence existe para la pregunta que ellas no pueden responder.
| Lo que obtienes | Herramientas de grabación gratuitas | Whence |
|---|---|---|
| Grabaciones de sesiones | Sí | Sí |
| Mapas de calor | Sí | Sí |
| Tráfico ilimitado | A menudo | Precio según volumen |
| Visitas de ChatGPT, con nombre | Clasificadas como directo | Con nombre |
| Visitas de Perplexity, Gemini, Claude | Clasificadas como directo | Con nombre |
| Clics de pago leídos del ID de clic de la plataforma | No | Siete plataformas |
| Coste publicitario y ROAS junto al comportamiento | No | Plan Connect |
| Qué productos merecen la inversión | No | Plan Decide |
Usa una herramienta gratuita si
No compras tráfico, quieres mapas de calor y conocer tus fuentes no cambiaría ni una sola decisión este trimestre.
Usa Whence si
Inviertes dinero en publicidad y no tienes claro qué te devuelve ese dinero, o tus informes arrastran una gran bolsa de tráfico sin atribuir.
Usa las dos si
Nada te impide ejecutar dos scripts. Quédate con la herramienta que ya conoces para las grabaciones y añade Whence para saber de dónde viene el dinero.
Precios
Cuatro planes, cuatro preguntas
Lo que quieres que haga el producto y cuánto tráfico le envías tienen precios separados. Precios mostrados para 25.000 sesiones al mes. Gratis hasta 500 sesiones al mes, planes de pago desde $39.
De dónde vino cada visitante y qué le impidió comprar.
- Fuentes con nombre, IA incluida Sí
- Once señales de fallo Sí
- Resúmenes y respuestas de IA 100 al mes
- Desde 5.000 sesiones
Cada venta devuelta a tus plataformas publicitarias, sin grabaciones.
- Pedidos enviados a las plataformas publicitarias desde el servidor Sí
- Coste y ROAS por campaña Sí
- Grabación de sesiones No
- Desde 5.000 sesiones
Ahorra $9/mes frente a See + Send
Grabación de sesiones y seguimiento de conversiones desde el servidor en una sola herramienta.
- Todo lo de See y Send Sí
- Pedidos enviados a las plataformas publicitarias desde el servidor Sí
- Google Ads y GA4 conectados Sí
- Coste y ROAS por campaña Sí
- Informe diario, más IA Sí
Qué productos merecen la inversión y si tus cambios funcionaron.
- Todo lo de Connect Sí
- Productos ganadores, ROAS por artículo Sí
- Pruebas de impacto, API Sí
Preguntas
Lo primero que nos pregunta la gente
¿Recogéis datos personales de mis visitantes?
Algunos, y tú decides. La grabación nunca contiene lo que escriben los visitantes: cada campo de entrada se enmascara en el navegador antes de enviar nada, y los campos de contraseña y de tarjeta no se leen nunca. Por otra parte, cuando un visitante acepta las cookies de estadísticas, Whence guarda la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y el nombre que escribe en los formularios de tu tienda, para poder vincular una visita a una persona. Puedes desactivarlo en Settings (Ajustes). Los visitantes sin identidad conocida aparecen con nombres inventados y legibles, creados a partir de un identificador técnico.
¿Hará más lenta mi tienda?
El script pesa 70 KB comprimido. Se carga después de tu página, nunca bloquea el renderizado y toma muestras del movimiento del ratón en lugar de grabar cada píxel. Preferimos darte la cifra a ocultarla.
¿Cómo sabéis que una visita vino de ChatGPT?
Nos lo dice el navegador. Cuando alguien sigue un enlace desde un asistente, la dirección de referencia es el dominio de ese asistente, y la leemos al llegar. Es el mismo mecanismo al que tiene acceso cualquier herramienta de analítica. La diferencia es que nos hemos tomado la molestia de poner nombre a las fuentes en lugar de clasificarlas como «referencia».
¿Puedo pedir que se exporten o eliminen los datos de un visitante?
Sí. Ambas solicitudes están integradas, se ejecutan como tareas en segundo plano y quedan anotadas en un registro de auditoría. El periodo de conservación depende del plan y puede acortarse por tienda, hasta un solo día.
¿Qué pasa cuando alcanzo mi límite de sesiones?
La grabación se pausa el resto del mes en lugar de cobrarte el exceso. Sigues teniendo acceso a todo lo ya grabado y puedes subir de plan en cualquier momento del mes.
¿Puedo cancelar?
En cualquier momento, desde tu propia página de facturación, sin escribir a nadie. Tus datos siguen disponibles hasta el final del periodo que has pagado.
Descubre de dónde vinieron tus diez últimas ventas
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