Sessions
La visite, exactement telle qu’elle s’est déroulée
Les chiffres vous disent que les gens partent. Un enregistrement vous dit pourquoi. Whence conserve le film de chaque visite et vous permet de l’ouvrir depuis n’importe quel chiffre affiché à l’écran.
Fidèle, pas approximatif
La page est reconstruite telle que le visiteur l’a vue, avec son défilement, ses hésitations et ses clics dans le bon ordre.
- Tout est reconstitué à partir du document lui-même : le contenu dynamique et la navigation des applications monopages sont rejoués correctement.
- Allez directement au moment qui compte au lieu de subir quatre minutes de navigation.
- Ouvrez une session depuis n’importe où. Chaque chiffre du produit donne accès aux sessions qui le composent.
Capturé pendant une visite
- Structure de la page intégrale
- Défilement échantillonné
- Mouvements de la souris échantillonnés
- Clics et appuis intégraux
- Navigation intégrale
- Erreurs intégrales
- Contenu des formulaires jamais
Regardez quelqu’un qui est encore là
Le suivi en direct ouvre une visite en cours et l’accompagne pendant que la personne navigue, avec quelques secondes de décalage.
- Voyez l’hésitation au moment où elle se produit, pas le lendemain matin quand la décision est déjà prise.
- Un signal sonore facultatif à l’arrivée d’un visiteur, pour les jours où vous voulez regarder la boutique plutôt que le tableau de bord.
- Suivez depuis la liste des visiteurs et revenez-y sans perdre votre place.
Une personne, pas une poussière de visites
Les visites répétées sont regroupées dans une seule fiche : vous voyez toute la démarche plutôt qu’une suite d’arrivées sans lien.
- Chaque visite dans l’ordre, avec sa source, sa durée et ce qu’elle a produit.
- Un nom lisible construit à partir d’un simple identifiant technique, stable d’une visite à l’autre, qui ne révèle rien de l’identité de la personne.
- Les visiteurs qui reviennent sont signalés, car la deuxième visite a rarement le même sens que la première.
Trente façons d’affiner
Les filtres se combinent, et toute combinaison peut être enregistrée comme segment, à rouvrir en un clic.
- Répondez à de vraies questions : les visiteurs venus de ChatGPT, sur mobile, qui ont atteint le paiement puis sont partis.
- Enregistrez ce que vous consultez chaque semaine au lieu de le reconstruire à chaque fois.
- Chaque segment est une liste de sessions : la réponse peut toujours être visionnée.
Correspond à 33 sessions sur les 7 derniers jours
Filtrer par
Ce qui est enregistré, et ce qui ne l’est jamais
Pas un réglage qu’il faut penser à activer. Le masquage se fait dans le navigateur, avant tout envoi. Ce qui identifie une personne est conservé à part, uniquement avec son consentement, et vous pouvez le désactiver.
- Chaque champ de saisie masqué dans l’enregistrement. Ce que quelqu’un tape n’apparaît jamais dans un replay.
- Mots de passe et cartes jamais lus : les champs dont le nom ou le type évoque un mot de passe, une carte ou un code de sécurité sont purement et simplement ignorés.
- L’identité, avec consentement. Dès qu’un visiteur accepte les cookies de statistiques, Whence conserve l’e-mail, le numéro de téléphone et le nom qu’il saisit dans vos formulaires, ainsi que ce que Klaviyo sait de lui s’il accepte le marketing. Vous pouvez désactiver cette option dans « Settings » (Paramètres).
- Bloquez n’importe quel élément en lui ajoutant une classe : il n’entre jamais dans un enregistrement.
- Consentement respecté. L’enregistrement peut attendre que votre bannière de cookies l’autorise, puis démarre sans rechargement de la page.
- Export et suppression intégrés, avec une piste d’audit.
Dans le navigateur
- Contenu des champs dans les replays masqué
- Mots de passe jamais lus
- Numéros de carte jamais lus
- E-mail, téléphone, nom conservés avec consentement
- Adresse postale non conservée
- Capture de l’identité désactivable
Ce que les sessions ne font pas ici
- Pas d’enregistrement des applications mobiles. Le traceur enregistre des pages web, pas des applications natives.
- L’historique est limité par votre formule. Les sessions sont supprimées à la fin de la durée de conservation, et raccourcir cette durée est un choix délibéré, pas un réglage réversible.
Regardez la visite sur laquelle vous vous posiez des questions
Un mois offert, sans carte, sans appel avec qui que ce soit.
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