Suivi des conversions · Replay de session
Renvoyez chaque vente à la régie qui l’a apportée
Les pixels du navigateur ratent des commandes : bloqueurs de publicité, réglages de confidentialité, onglet fermé trop tôt. Whence est le pixel 2 en 1 : il envoie chaque vente et chaque étape du paiement à Meta, Google, TikTok et à vos autres régies, depuis le serveur, et enregistre chaque visite pour que vous voyiez ce que chaque clic a donné.
Un mois offert · Sans carte bancaire · Whence trouve les pixels déjà posés sur votre boutique
Whencedepuis le serveurVentes envoyées à vos régies
- Metareçu
- Google Adsreçu
- TikTokreçu
- Pinterestreçu
- Snapchatreçu
- Microsoftreçu
Chaque visite, enregistrée pour vous
Suivi des conversions
Les régies apprennent des ventes qu’on leur signale
Bloqueurs de publicité, réglages de confidentialité, onglet fermé trop tôt : les pixels du navigateur ne signalent pas toutes les commandes. Whence envoie chaque vente et chaque étape du paiement depuis votre serveur, pour que Meta, Google Ads, TikTok et les autres apprennent des commandes que vous avez vraiment reçues.
- Envoyé depuis le serveurChaque vente part de votre serveur, pas du navigateur de l’acheteur : un bloqueur ne peut pas la faire disparaître.
- Comptée une foisDédoublonnée avec chaque pixel du navigateur : une vente signalée des deux côtés n’est comptée qu’une fois.
- Acheteur reconnuLes informations qui aident chaque régie à relier une vente à son clic l’accompagnent.
- Testé en un clicEnvoyez un événement de test et voyez la réponse de la régie juste à côté.
Envoyé seulement avec le consentement marketing de vos visiteurs. Whence trouve les pixels déjà installés sur votre boutique et remplit leurs identifiants.
Comment ça marche
Trois étapes vers votre vrai ROAS
Ni gestionnaire de balises, ni développeur. Whence fait la partie fastidieuse et vous montre chaque étape qui fonctionne.
Installez Whence
L’app Shopify s’active en un clic. WooCommerce, WordPress et les autres sites prennent un plugin ou un seul script.
Branchez vos régies
Whence lit votre boutique et trouve les pixels déjà installés. Collez une clé par régie, envoyez un test et voyez-le arriver.
Voyez votre vrai ROAS
Chaque vente parvient à la régie qui l’a apportée, comptée une seule fois avec son pixel. Whence met le coût des publicités à côté des commandes et de l’enregistrement de chaque visite.
L’autre moitié
Puis voyez ce que chaque clic a donné
La même installation enregistre chaque visite. Replays, cartes de chaleur, frustration et entonnoirs montrent pourquoi un acheteur a commandé ou est parti, et chaque publicité reçoit un verdict.
Replay de session
Regardez une visite comme l’acheteur l’a vue, en direct ou après coup. Ce que les visiteurs tapent est masqué.
Sessions →Un verdict pour chaque publicité
Chaque publicité jugée sur les vraies commandes qu’elle a apportées, face au seuil de rentabilité fixé par votre marge.
Publicité →Cartes de chaleur
Où les visiteurs cliquent et jusqu’où ils font défiler, page par page.
Sessions →Frustration
Clics de rage, clics sans effet et erreurs, chacun avec la visite qui le montre.
Signaux →Entonnoirs
L’étape où les visiteurs abandonnent sur le chemin de la commande.
Signaux →Dans l’app
Whence en action
De courts enregistrements de la vraie app sur la boutique de démonstration, un torréfacteur fictif aux données de démonstration. Choisissez un sujet, ou laissez-les défiler l’un après l’autre.
Chaque régie, si elle reçoit vos ventes, et une alerte quand une vente risque d’être comptée deux fois.
Verdict des publicités
Sachez quelles publicités sont rentables
Whence met vos dépenses à côté des commandes vraiment liées à chaque régie, puis compare le retour à votre seuil de rentabilité, calculé à partir de votre marge brute.
- Ce que la régie annonce, à côté de ce que votre boutique a réellement compté.
- Vos meilleures publicités d’abord, chacune avec son aperçu et le retour qu’elle a vraiment apporté.
- Ouvrez les visites derrière n’importe quelle campagne et voyez ce que l’argent a acheté.
Régies publicitaires
Vos ventes, envoyées à chaque régie sur laquelle vous faites de la publicité
Les API de conversion côté serveur, dédoublonnées avec chaque pixel du navigateur. Vous choisissez les étapes que reçoit chaque régie.
Envoyées seulement avec le consentement marketing de vos visiteurs : Whence lit la bannière de consentement que vous utilisez déjà.
La différence
Les assistants IA vous envoient des clients. Votre outil d’analyse les appelle « direct ».
Quand quelqu’un demande une recommandation à un assistant puis arrive sur votre boutique, le référent est cet assistant. Whence le lit et le nomme. Vous voyez alors si ce trafic achète, et comment il se comporte par rapport à un clic payant.
Sources conversationnelles, nommées
Tout le reste, nommé aussi
- Les clics payants sont lus à partir de l’identifiant de clic de la plateforme, et non devinés à partir d’une balise UTM que quelqu’un a oublié de renseigner.
- La source est fixée à l’arrivée et reste attachée à la visite : un lien interne cliqué plus tard ne peut pas l’écraser.
- Chaque source renvoie à ses sessions. Un chiffre que vous ne pouvez pas ouvrir est un chiffre sur lequel vous ne pouvez pas agir.
La comparaison honnête
Les outils gratuits enregistrent les sessions. Aucun ne nomme vos sources.
Si vous voulez seulement regarder des enregistrements, prenez un outil gratuit ; nous vous dirions la même chose au téléphone. Whence existe pour la question à laquelle ils ne savent pas répondre.
| Ce que vous obtenez | Outils de replay gratuits | Whence |
|---|---|---|
| Enregistrements de sessions | Oui | Oui |
| Cartes de chaleur | Oui | Oui |
| Trafic illimité | Souvent | Tarif selon le volume |
| Visites venant de ChatGPT, nommées | Classées en direct | Nommées |
| Visites venant de Perplexity, Gemini, Claude | Classées en direct | Nommées |
| Clics payants lus à partir de l’identifiant de clic | Non | Sept plateformes |
| Coût publicitaire et ROAS à côté du comportement | Non | Formule Connect |
| Les produits qui méritent le budget | Non | Formule Decide |
Prenez un outil gratuit si
Vous n’achetez pas de trafic, vous voulez des cartes de chaleur, et connaître vos sources ne changerait aucune décision ce trimestre.
Prenez Whence si
Vous dépensez en publicité sans savoir avec certitude ce que cet argent rapporte, ou vos rapports contiennent une grosse part de trafic non attribué.
Prenez les deux si
Rien ne vous empêche de faire tourner deux scripts. Gardez l’outil que vous connaissez déjà pour les enregistrements, et ajoutez Whence pour savoir d’où vient l’argent.
Tarifs
Quatre formules, quatre questions
Ce que vous attendez du produit et le volume de trafic que vous lui envoyez sont facturés séparément. Prix affichés pour 25 000 sessions par mois. Gratuit jusqu’à 500 sessions par mois, formules payantes à partir de $39.
D’où vient chaque visiteur, et ce qui l’a empêché d’acheter.
- Sources nommées, IA comprise Oui
- Onze signaux de problème Oui
- Résumés et réponses IA 100 par mois
- À partir de 5 000 sessions
Chaque vente renvoyée à vos plateformes publicitaires, sans enregistrement.
- Commandes envoyées aux plateformes publicitaires depuis le serveur Oui
- Coût et ROAS par campagne Oui
- Enregistrement des sessions Non
- À partir de 5 000 sessions
Économisez $9/mois par rapport à See + Send
Replay de session et suivi des conversions côté serveur dans un seul outil.
- Tout ce que contiennent See et Send Oui
- Commandes envoyées aux plateformes publicitaires depuis le serveur Oui
- Google Ads et GA4 connectés Oui
- Coût et ROAS par campagne Oui
- Rapport quotidien, plus d’IA Oui
Les produits qui méritent le budget, et si vos changements ont fonctionné.
- Tout ce que contient Connect Oui
- Produits gagnants, ROAS par article Oui
- Mesure d’impact, API Oui
Questions
Ce qu’on nous demande en premier
Collectez-vous des données personnelles sur mes visiteurs ?
Certaines, et c’est vous qui décidez. L’enregistrement ne contient jamais ce que les visiteurs saisissent : chaque champ est masqué dans le navigateur avant tout envoi, et les champs de mot de passe et de carte bancaire ne sont jamais lus. Par ailleurs, dès qu’un visiteur accepte les cookies de statistiques, Whence conserve l’adresse e-mail, le numéro de téléphone et le nom qu’il saisit dans les formulaires de votre boutique, afin de pouvoir rattacher une visite à une personne. Vous pouvez désactiver cette option dans « Settings » (Paramètres). Les visiteurs dont l’identité est inconnue apparaissent sous des noms inventés et lisibles, construits à partir d’un identifiant technique.
Est-ce que cela va ralentir ma boutique ?
Le script pèse 70 Ko compressé. Il se charge après votre page, ne bloque jamais l’affichage, et échantillonne les mouvements de la souris au lieu d’en enregistrer chaque pixel. Nous préférons vous donner le chiffre plutôt que de le cacher.
Comment savez-vous qu’une visite vient de ChatGPT ?
C’est le navigateur qui nous le dit. Quand quelqu’un suit un lien depuis un assistant, l’adresse de provenance est le domaine de cet assistant, et nous la lisons à l’arrivée. C’est le même mécanisme que celui auquel tous les outils d’analyse ont accès. La différence, c’est que nous avons pris la peine de nommer les sources au lieu de les ranger dans « référent ».
Puis-je demander l’export ou la suppression des données d’un visiteur ?
Oui. Les deux demandes sont intégrées, s’exécutent en tâche de fond et sont consignées dans un journal d’audit. La durée de conservation dépend de la formule et peut être raccourcie boutique par boutique, jusqu’à un seul jour.
Que se passe-t-il quand j’atteins ma limite de sessions ?
L’enregistrement se met en pause jusqu’à la fin du mois, au lieu de vous facturer un dépassement. Vous gardez l’accès à tout ce qui a déjà été enregistré, et vous pouvez passer à une formule supérieure à tout moment du mois.
Puis-je résilier ?
À tout moment, depuis votre propre page de facturation, sans écrire à personne. Vos données restent disponibles jusqu’à la fin de la période payée.
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