Sesiones
La visita, exactamente como ocurrió
Las cifras te dicen que la gente se va. Una grabación te dice por qué. Whence guarda la película de cada visita y te permite abrirla desde cualquier cifra de la pantalla.
Fiel, no aproximada
La página se reconstruye tal como la vio el visitante, con su desplazamiento, sus dudas y sus clics en el orden correcto.
- Todo se reconstruye a partir del propio documento, así que el contenido dinámico y la navegación de una sola página se reproducen correctamente.
- Salta al momento que importa en lugar de tragarte cuatro minutos de navegación.
- Abre una sesión desde cualquier sitio. Cada cifra del producto lleva detrás las sesiones que la forman.
Lo que se captura durante una visita
- Estructura de la página completa
- Desplazamiento muestreado
- Movimiento del ratón muestreado
- Clics y toques completos
- Navegación completa
- Errores completos
- Contenido de formularios nunca
Mira a alguien que sigue ahí
El seguimiento en directo abre una visita en curso y la sigue mientras la persona navega, con unos segundos de retraso.
- Ve la duda en el momento, no a la mañana siguiente, cuando la decisión ya está tomada.
- Un sonido opcional cuando llega un visitante, para los días en que quieres mirar la tienda y no el panel.
- Sigue desde la lista de visitantes y vuelve atrás sin perder tu sitio.
Una persona, no un puñado de visitas sueltas
Las visitas repetidas se reúnen en una sola ficha, para que veas todo el recorrido y no una sucesión inconexa de llegadas.
- Todas las visitas en orden, con su fuente, su duración y lo que produjeron.
- Un nombre legible creado solo a partir de un identificador técnico, estable entre visitas, que no revela nada sobre quién es la persona.
- Los visitantes que vuelven se marcan, porque la segunda visita rara vez significa lo mismo que la primera.
Treinta formas de acotar la búsqueda
Los filtros se combinan, y cualquier combinación puede guardarse como un segmento que vuelves a abrir con un clic.
- Responde a preguntas reales: visitantes de ChatGPT, en móvil, que llegaron al checkout y se fueron.
- Guarda lo que consultas cada semana en lugar de volver a montarlo cada vez.
- Cada segmento es una lista de sesiones, así que la respuesta siempre se puede ver.
Coinciden 33 sesiones en los últimos 7 días
Filtrar por
Lo que se graba y lo que nunca se graba
No es un ajuste que tengas que acordarte de activar. El enmascaramiento se hace en el navegador, antes de enviar nada. Lo que identifica a una persona se guarda aparte, solo con consentimiento, y puedes desactivarlo.
- Todos los campos de entrada, enmascarados en la grabación. Lo que alguien escribe nunca aparece en una reproducción.
- Contraseñas y tarjetas, nunca leídas: los campos cuyo nombre o tipo sugiere una contraseña, una tarjeta o un código de seguridad se omiten directamente.
- Identidad, con consentimiento. Cuando un visitante acepta las cookies de estadísticas, Whence guarda el correo electrónico, el número de teléfono y el nombre que escribe en tus formularios, y lo que Klaviyo sabe de él si acepta las de marketing. Puedes desactivarlo en Settings (Ajustes).
- Bloquea cualquier elemento añadiéndole una clase, y nunca entrará en una grabación.
- Consentimiento respetado. La grabación puede esperar a que tu banner la autorice, y empieza sin recargar la página cuando lo hace.
- Exportación y eliminación integradas, con registro de auditoría.
En el navegador
- Contenido de los campos en las reproducciones enmascarado
- Contraseñas nunca leídas
- Números de tarjeta nunca leídos
- Correo electrónico, teléfono, nombre guardados con consentimiento
- Dirección postal no se guarda
- Captura de identidad se puede desactivar
Lo que las sesiones de Whence no hacen
- No graban apps móviles. El rastreador graba páginas web, no aplicaciones nativas.
- El historial depende de tu plan. Las sesiones se eliminan al final del periodo de conservación, y acortar ese periodo es una decisión deliberada, no reversible.
Mira la visita que hasta ahora solo podías suponer
Un mes gratis, sin tarjeta, sin llamadas con nadie.
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